Waarom herstel begint bij aandacht

In de wereld van verzuim en re-integratie lijkt het vaak te draaien om procedures, formulieren en termijnen. Maar in werkelijkheid begint herstel bij iets veel fundamentelers, het begint met oprechte aandacht.

Aandacht betekent dat je echt luistert, zonder oordeel, zonder haast. Dat je als leidinggevende of collega, de mens achter de situatie ziet. Juist dat eerste contactmoment bepaalt of iemand zich gesteund voelt of juist verder terugtrekt en beïnvloedt zonder dat mensen daar rekening mee houden het herstelgedrag van je medewerker.

We zien dagelijks dat herstel sneller op gang komt wanneer er vertrouwen en begrip is. Een goed gesprek kan meer betekenen dan een strikt plan van aanpak. Natuurlijk zijn regels en structuren belangrijk, maar ze werken pas écht als er eerst verbinding is.

Maak het verschil:

Luister eerst, regel daarna. Dat eenvoudige principe maakt het verschil tussen herstel dat start en herstel dat stagneert.